Mònica Lewinsky: un cas real

Els que ja tenim una edat recordem el fet. Sí, anecdòtic, però va donar la volta al món.

De casualitat ha caigut a les meves mans una xarla de la mateixa Mònica que podeu trobar al TED. Durant 21 minuts explica la desgarradora història que va viure, per culpa d’una errada. Perquè sí, té raó, va ser una errada i les errades les cometem tots. Però l’abast del seu error li va canviar la vida. El que ara anomenem clarament com a ciber-assetjament, va quasi destrossar una jove de 22 anys al 1998. Emocionada i emotiva Lewinsky que ens deixa frases tan colpidores com aquestes:

In 1998, I lost my reputation and my dignity. I lost almost everything, and I almost lost my life.

I realized she [her mother] was reliving 1998, reliving a time when she sat by my bed every night, reliving a time when she made me shower with the bathroom door open, and reliving a time when both of my parents feared that I would be humiliated to death, literally.

It’s also not just about saving myself. Anyone who is suffering from shame and public humiliation needs to know one thing: You can survive it.

No deixeu d’escoltar-la, perquè paga la pena.

Tot sufriment dóna pas a la superació,  però els més dèbils sovint es queden pel camí.

The Price of shame by Monica Lewinsky [recurs disponible en English]

Presentació de l’ideari de la Xarxa d’Innovació Pública (XIP)

Aviat farà un any de la presentació pública de la XIP a l’Escola d’Administració Pública de Catalunya. Va ser el 14 de juny de 2011 i des de llavors que s’hi han anat afegint nous membres provinents de totes les administracions que han ajudat a fer la XIP més gran i més present a la societat amb múltiples iniciatives.

Ara toca presentar-vos l’Ideari de la XIP que hem treballat en 6 grups durant uns mesos per consolidar les línies inicials plasmades al manifest de la XIP. L’Ideari defineix les diferents vies sobre les quals hem d’organitzar les actuacions de la XIP per continuar mirant de millorar l’Administració pública.

Ens fa molta il·lusió presentar-lo perquè és una nova manera de construir les organitzacions i les seves propostes, amb plena sintonia amb els temps actuals: posar d’acord moltes persones diferents des del diàleg i el treball col·laboratiu, i fer-ho des de baix buscant l’acord i passant-nos-ho bé ;-) . Per això, de moment, hem organitzat dos actes als quals ens encantaria convidar-vos:

– Dimarts 12 de juny, a Girona, de 16.30 a 18 h (auditori Josep Irla de la Delegació del Govern de la Generalitat. Pl. Pompeu Fabra, 1)

A Girona, hi intervindran:

– Anna Cabañas
– Sergi Xaudiera
– Pau Canaleta, amb una ponència sobre la força de les xarxes

– Dijous 14 de juny, a Barcelona, de 16.30 a 18 h (sala d’actes de l’Escola d’Administració Pública de Catalunya. c/ Girona, 20)

A Barcelona, hi intervindran:

– Mireia Plana, que presentarà l’acte.
– Patrícia González, que explicarà l’ideari i les propostes d’acció.
– Joan Subirats, catedràtic de Ciències Polítiques (UAB) amb la ponència “La XIP en el món de les xarxes socials i del treball col·laboratiu”.

 Per assistir a l’acte, cal emplenar un formulari en la pàgina de la XIP. Cliqueu aquí.
Si estàs relacionat amb el món de les administracions públiques, t’agraden les TIC, la innovació, el treball col·laboratiu i les ganes de millorar el teu voltant.. no t’ho pots perdre!!! 

VODAFONE: Trick-or-Treat??

Como si de un mal espíritu de Halloween se tratara, por fin he conseguido deshacerme de Vodafone.

Me marché de Movistar hace unos 6 años para probar algo nuevo. Me decanté por Vodafone.

He de decir que en estos 6 años mientras que yo no había tenido especiales problemas, mi familia fue víctima de la prepotencia y mala gestión de Vodafone. Y a mi me tocó cuando decidí hace 3 semanas probar otro operador mucho más barato.

Supongo que nunca he sido una buena clienta, más que nada porque mi factura media ronda los 30€ y nunca les he canjeado ningún móvil. Sigo una politica muy estricta con esto: prefiero pagar un terminal libre y no estar secuestrada durante un año o dos en una compañía. Cierto es que cuando me vine a Vodafone me regalaron un obsoleto Nokia N70 que utilicé en otra linea que también porté.

En este último año, sin embargo, dos personas muy allegadas han tenido tres problemas con Vodafone que me ha hecho optar por el cambio.

La primera mi madre, que por un error técnico de Vodafone, le cortaron la línea de teléfono y el ADSL durante un mes, coincidiendo con el fallecimiento de mi padre, con lo que la necesidad de teléfono era crucial. No le pidieron ni disculpas. Y eso me supo muy mal, la verdad.

La segunda fue cambiar el contrato de la tarjeta de manera unilateral. Nos dimos cuenta al realizar una llamada y desaparecer el saldo. al comprobar la llamada y llamar para saber el motivo nos dijeron que el plan de precios era distinto. Y ni siquiera nos lo habían comunicado…

La última, fue una recarga en la segunda línea de teléfono, cobrada pero no abonada en la tarjeta. Después de casi un mes y un montón de llamadas a todos los sitios, por fin pudimos recuperar el dinero.

Desde el momento en que pedí la portabilidad la línea me empezó a ir mal (sobre todo, Internet, del cual ya tenía sospechas que me estaban ralentizando a posta). Me ratificaron la portabilidad mediante SMS para el dia 24/10 y para mi sorpresa, el dia 20 me cortaron Internet. Hasta aquel momento no me había llamado nadie de Vodafone. Obviamente estuve obligada a llamar a (des)Atención al Cliente.

El chico en cuestión, borde y arrogante como él solo, me confirmó que por política de Vodafone me habían cortado Internet y que si lo quería durante esos 4 dias tenia que volver con ellos y rechazar la portabilidad.

Eso, señores de Vodafone, no es intentar recuperar a un cliente, es un chantaje en toda regla. Y Cuando le pedí la liberalización de ese ladrillo de Nokia que me habían regalado 6 años antes, me comentó que como ya había pedido la portabilidad no me consideraban clienta de Vodafone y no me lo iba a dar. Acto seguido, y después de pedir a un supervisor, me colgó.

He estado 4 días sin Internet, no he conseguido liberar el móvil y sin embargo me siento feliz.

Me siento feliz de haberme ido de una compañía soberbia, prepotente, que trata con desprecio a sus clientes y de la que estoy segura no volveré jamás.

Y me siento mucho mejor sabiendo que me he ido yo, la segunda línea y todo lo que tenía contratado mi madre. 3 clientes menos por la política de empresa de Vodafone.

El 123 no se debería de llamar “Atención al Cliente” si no “Truco o trato?” porque son usureros de la telefonia, estafadores, ladrones y una pandilla de mediocres chantajistas.

Bye, Bye Vodafone

PS. Imaginad si son estafadores que tengo cobertura en sitios donde con Vodafone nunca había tenido (teniendo en cuenta que estoy con un operador que utiliza su red).